і зустрічай свою наступну улюблену книгу! Клієнти не на першому місці. Працівники на першому місці. Якщо ви дбаєте про своїх співробітників, вони подбають про клієнтів.
Урок Річарда Бренсона в кількох словах У твіті 2014 року Бренсон чітко і просто сказав, що ваш працівник є вашим найбільшим активом і вартий довгострокових інвестицій. Ось урок у кількох словах: навчіть людей достатньо добре, щоб вони могли піти. Поводьтеся з ними досить добре, щоб вони цього не хотіли.
Річард Бренсон Якщо ви дбаєте про своїх працівників, вони подбають про клієнтів». –Річард Бренсон.
“Тренуйте людей достатньо добре, щоб вони могли піти, поводьтеся з ними достатньо добре, щоб вони не хотіли.”
Ніхто не може навчити вас керувати; вам потрібно мати бажання та здатність навчитися керувати. Здебільшого ми вчимося на нашому досвіді та зустрічаємося з труднощами».
Наскільки задоволені співробітники, що працюють у Virgin? 66% співробітників Virgin порекомендували б працювати там друзям на основі відгуків Glassdoor. Співробітники також оцінили Virgin на 3,9 з 5 за баланс між роботою та особистим життям, 3,8 за культуру та цінності та 3,7 за кар’єрні можливості.