Ключовими показниками ефективності (KPI) є вимірювання, що піддаються кількісній оцінці, які використовуються для вимірювання загальної довгострокової діяльності компанії. Ключові показники ефективності допомагають визначити стратегічні, фінансові та операційні досягнення компанії, особливо порівняно з досягненнями інших компаній у тому ж секторі.
KPI фінансів
- Маржа прибутку: маржа валового прибутку: вимірює відсоток доходу, який перевищує вартість проданих товарів. …
- Рентабельність: …
- Дохід проти…
- Вартість проданих товарів (COGS): …
- Дні незавершених продажів (DSO): …
- Продажі по регіонах: …
- Витрати проти…
- Грошовий потік від фінансової діяльності:
KPI підтримують вашу стратегію та допомагають вашим командам зосередитися на важливому. Прикладом ключового показника ефективності є «цільових нових клієнтів на місяць”. Показники вимірюють успіх повсякденної бізнес-діяльності, яка підтримує ваші KPI. Хоча вони впливають на ваші результати, вони не є найважливішими показниками.
Кілька прикладів KPI та KRA KRA: Припустімо, що компанія наймає 30 торгових представників на рік. KRA буде зосереджено на їхньому наймі та навчанні, тоді як KPI розглядатиме рентабельність інвестицій (ROI) на одного працівника для організації. Керівництво запроваджує програму зворотного зв'язку з працівниками.
У будь-якому випадку, чотири KPI, які завжди випливають із цих семінарів, це:
- Задоволеності клієнтів,
- Якість внутрішнього процесу,
- Задоволеність працівників і.
- Індекс фінансової ефективності.
продукт, ціна, місце та просування. Для маркетологів найкраще керівництво щодо вибору ключових показників ефективності отримують безпосередньо з уроку «Вступ до маркетингу»: чотири «П». Для вас, не маркетологів, це було б продукт, ціна, місце та просування.