Перевірте конфігурацію Outlook на наявність відомих проблем
- Виберіть Розширена діагностика, а потім виберіть Далі.
- Виберіть Outlook, а потім виберіть Далі.
- Коли вам буде запропоновано підтвердити, що ви використовуєте відповідну машину, виберіть Так, а потім натисніть Далі.
Перейдіть до «Пуск» і виберіть «Налаштування» > «Конфіденційність і безпека» > «Діагностика та відгуки». Переконайтеся, що параметр «Перегляд діагностичних даних» увімкнено, а потім виберіть «Відкрити засіб перегляду діагностичних даних»..
Щоб сканувати папки Outlook вручну: На вкладці Сканування пошти натисніть Сканувати зараз. З’явиться консоль Outlook Mail Scan, у якій відображаються ваші поштові папки, як вони відображаються в Microsoft Outlook.
Відкрийте програму Office, наприклад Word або Excel. Перейдіть до Налаштування > Конфіденційність і дозволи. Виберіть Переглянути діагностичні дані. Введіть рядок підключення вашого пристрою Windows у поле Connection String.
Відновлення файлу даних Outlook (.pst).
- Вийдіть з Outlook і перейдіть до одного з таких розташувань файлів: …
- Відкрийте SCANPST.EXE.
- Виберіть «Огляд», щоб вибрати файл даних Outlook (.pst), який потрібно просканувати. …
- Виберіть Пуск, щоб розпочати сканування.
- Якщо сканування виявить помилки, виберіть «Відновити», щоб почати процес їх виправлення.