Спілкування служить п’яти основним цілям: інформувати, виражати почуття, уявляти, впливати та відповідати соціальним очікуванням. Кожна з цих цілей відображається у формі спілкування.
Шрамм перераховує чотири: інформувати, навчати, переконувати та розважати. Так само Брукс і Уоррен: інформувати (див. експозицію), переконувати (див. аргумент; переконання), описувати (див. опис) і розповідати (див. розповідь).
Спілкування — це обмін інформацією за допомогою різних засобів. Метою спілкування є для передачі даних від джерела до пункту призначення, який знаходиться на відстані від джерела.
Функції розмови: зміст, процедури та контроль поведінки Класна кімната відрізняється від багатьох інших групових ситуацій тим, що спілкування служить унікальному поєднанню трьох цілей одночасно: змісту, процедур або контролю поведінки (Wells, 2006).
Метою спілкування є чітко передавати свої думки та ідеї, щоб вони були зрозумілі адресату. Однак зриви зв’язку часто виникають, коли повідомлення неправильно тлумачаться, що призводить до плутанини та втрачених можливостей.
Спілкування служить п’яти основним цілям: інформувати, виражати почуття, уявляти, впливати та відповідати соціальним очікуванням. Кожна з цих цілей відображається у формі спілкування.