Якщо ваш пульт досі не працює належним чином, спробуйте перезапустити його.
- Натисніть і утримуйте кнопку TV/Control Center і кнопку зменшення гучності. в той самий час. …
- Відпустіть кнопки. Потім зачекайте 5–10 секунд, доки на екрані телевізора не з’явиться сповіщення про втрату з’єднання.
- Зачекайте, поки пульт дистанційного керування перезапуститься.
Виконайте одну з наступних дій:
- Натисніть і утримуйте кнопки «Назад» (Siri Remote 2-го покоління або новішого покоління) або (Siri Remote 1-го покоління) і TV на Siri Remote, доки індикатор стану Apple TV не почне швидко блимати.
- Від’єднайте Apple TV від розетки, зачекайте п’ять секунд, а потім знову підключіть його.
Однак найпоширенішими причинами того, що пульт від телевізора не працює, є проблеми з акумулятором, проблеми з паруванням або проблеми з інфрачервоним датчиком. Натисніть кнопку живлення, спрямовуючи пульт дистанційного керування на телевізор. Переконайтеся, що світлодіодний індикатор на телевізорі блимає. Якщо ні, батареї пульта дистанційного керування недостатньо заряджені.
Переконайтеся, що ваш iPhone або iPad оновлено до останньої версії iOS або iPadOS, а ваш Apple TV оновлено до останньої версії tvOS. Перезапустіть Apple TV або Smart TV, сумісний із AirPlay. Також спробуйте перезавантажити iPhone або iPad. Якщо ви все ще не можете налаштувати Apple TV Remote, зверніться до служби підтримки Apple.
Зазвичай, коли пульт дистанційного керування, який постачається з приставкою Apple, перестає працювати належним чином, це через апаратну несправність і пульт дистанційного керування потребує заміни, або акумулятор просто потребує підзарядки за допомогою кабелю Lightning або USB-C, що входить у комплект. Однак іноді деякі користувачі стикаються з постійними проблемами підключення.