Від’єднайте кабель живлення від Xbox One і зачекайте 20 секунд. Знову під’єднайте кабель живлення до Xbox One. Увімкніть Xbox One за допомогою кнопки живлення на передній панелі консолі. Повторно підключіть гарнітуру до консолі, використовуючи кнопку підключення на гарнітурі та кнопку реєстрації на консолі Xbox One.
Іноді ви можете втратити чат через консоль або помилку мережі. Спочатку спробуйте перевірити, чи доступне оновлення для консолі. Якщо доступне оновлення, спробуйте оновити консоль, а потім знову протестуйте гарнітуру. Якщо немає доступного оновлення, спробуйте вимкнути Xbox.
Якщо ваша гарнітура Turtle Beach не реагує ні на що і горить червоним світлом, вам потрібно виконати «апаратне скидання'. Натисніть і утримуйте кнопки «Підключити» та «Режим» протягом 20 секунд. Таким чином ви відновите заводські налаштування гарнітури. Це вирішує більшість проблем.
Натисніть кнопку сполучення на консолі Xbox One. Світлодіод на самій консолі має почати блимати, вказуючи на те, що консоль перебуває в режимі сполучення. Натисніть і утримуйте кнопку підключення на гарнітурі, доки світлодіодний індикатор живлення гарнітури не почне швидко блимати, вказуючи, що гарнітура перебуває в режимі сполучення.
– Переконайтеся, що акумулятор гарнітури повністю заряджено. Якщо заряд батареї низький, гарнітура не підключиться належним чином. – Переконайтеся, що гарнітура та передавач знаходяться на відстані від 2 до 3 футів (приблизно на відстані витягнутої руки) під час сполучення. Якщо вони розташовані прямо один на одному, вони не будуть належним чином поєднуватися.
Сполучення з консоллю: якщо у вас виникли проблеми з підключенням гарнітури до консолі Xbox Series X|S або Xbox One, спочатку переконайтеся, що обидва пристрої перебувають у режимі сполучення (утримуйте кнопки сполучення протягом 2 секунд; індикатори живлення блиматимуть, коли пристрої перебувають у режимі сполучення).