Більшість людей тролять інших заради того чи іншого помста, для пошуку уваги, для нудьги та просто для особистої розваги. Для деяких вони можуть кидатися на людей, які успішні, щасливі та насолоджуються своїм життям, тому що, можливо, життя тролів не таке.
Тролінг асоціюється з садизм і психопатія, оскільки ці риси характеру часто передбачають здатність поводитися жорстоко по відношенню до інших. Тролінг також є онлайн-поведінкою, тобто доступність онлайн-середовища також може пояснити, чому люди тролять. Люди шукають середовища, де вони можуть досягати своїх цілей.
Тролі можуть позитивно впливати на соціальні медіа та громадянський дискурс. Оскільки вони часто кидають виклик існуючим переконанням і нормам, вони можуть допомогти людям більш критично та об’єктивно мислити про певні теми. Це може призвести до більш інформованої дискусії та кращого розуміння різних точок зору.
Визнаючи, що тролінг не завжди здійснюється зі шкідливими намірами, важливо зазначити, що тролінг часто асоціюється з токсичною поведінкою і кіберзалякування.
Агресія та поведінка тролінгу в Інтернеті позитивно асоціюються. Вразливий нарцисизм позитивно пов'язаний з агресією та поведінкою тролінгу. Грандіозний нарцисизм не пов’язаний з агресією та поведінкою тролінгу після того, як вразливий нарцисизм контрольований.