Яка ринкова стратегія Nordstrom? Усе, що ми робимо, починається з клієнта – наша ринкова стратегія нічим не відрізняється. За своєю суттю ця стратегія допомагає нам взаємодіяти з клієнтами за допомогою кращих послуг і більшого доступу до продуктів незалежно від того, як вони вибирають покупки.
Стратегія клієнтів Nordstrom зосереджена на трьох стратегічних стовпах: надання переконливих пропозицій продуктів, надання видатних послуг і досвіду, а також використання переваг бренду Nordstrom.
Роздрібна бізнес-політика Nordstrom така орієнтовані на своїх клієнтів. Їхня мета – надавати клієнтам чудове обслуговування, щоб люди не тільки купували більше за один раз, але й завжди поверталися за новими. Для цього встановлюється набір внутрішніх стандартів, як-от політика повернення без запитань.
Цей крок відображає стратегічний зсув Nordstrom до оптимізації свого фізичного сліду наближення високоякісних послуг і вибір продуктів до своїх клієнтів.
Nordstrom's успішно відзначився тим, що пропонувати товари високого класу, більше персональних продажів і мати відкритий виставковий зал, Це відрізняє їх від інших роздрібних магазинів, таких як Target, Walmart тощо. Тому що їх лінійка продуктів проста і легко слідкувати.
Що таке ринкова стратегія Nordstrom? Простіше кажучи, ми дозволяючи клієнтам робити покупки та спілкуватися з нами, коли, де та як вони хочуть — незалежно від того, чи є це в магазині чи онлайн, у Nordstrom або Nordstrom Rack.