Тестування зручності використання натомість зосереджено на кінцевому користувачеві, на тому, наскільки легко він міг використовувати інтерфейс і чи був дизайн інтерфейсу достатньо дружнім. Повертаючись до прикладу з взуттям електронної комерції, типовим запитанням може бути: Чи легко користувачі знаходять кнопку «купити зараз»?
Юзабіліті відноситься до простота використання та загальний досвід користувача продукту, системи або веб-сайту. Він зосереджений на тому, наскільки ефективно користувачі можуть взаємодіяти з інтерфейсом і виконувати свої завдання з ефективністю, задоволенням і мінімальним розчаруванням.
7 Методів перевірки зручності використання
- Партизанське тестування!! Партизанське тестування — це найпростіший метод, тому що це можна зробити, відвідавши громадські місця та опитавши людей про прототип, який ми створили. …
- Лабораторне тестування юзабіліті. …
- Немодероване дистанційне тестування зручності використання. …
- Контекстний запит. …
- Співбесіда по телефону. …
- Сортування карток. …
- Запис сесії.
У сеансі юзабіліті-тестування беруть участь учасник і фасилітатор, який дає завдання учасникам і спостерігає за поведінкою учасника. Ведучий роздає завдання учасникам. Коли учасник виконує ці завдання, фасилітатор спостерігає за поведінкою учасника та прислухається до зворотного зв’язку.
Це кроки, які я проходжу під час побудови своїх завдань тестування зручності використання:
- Почніть з мети. …
- Додайте певний контекст. …
- Надайте їм відповідну інформацію. …
- Переконайтеся, що користувач може досягти кінця. …
- Напишіть сценарій(и) свого завдання*. …
- Проведіть сухий прогін (або два!).
Якщо наприклад, бренд пральних машин хотів перевірити зручність використання свого продукту, а потім він повинен був протестувати його на потенційному клієнті. Щоб зрозуміти, чи придатна машина для використання, компанія повинна вибрати потенційного клієнта і поставити йому точне завдання.