Також відомий як ціна за конверсію, ваш CAC показує, наскільки ефективні ваші B2B відділи продажів і маркетингу. Ви можете розрахувати цей маркетинговий показник за такою формулою: CAC = маркетингові витрати/кількість нових клієнтів, які прийшли з цієї кампанії.
Найважливіші KPI для вашого продукту B2B
- Стійкість (DAU/MAU %) DAU/MAU — це відсоток щоденних активних користувачів (DAU) як частка активних користувачів за місяць (MAU). …
- Оцінка зусиль клієнтів (CES) …
- Щомісячний поточний дохід. …
- Залучення клієнтів. …
- Вартість залучення клієнтів. …
- Довічна вартість клієнта. …
- Коефіцієнт утримання. …
- Швидкість відтоку.
Маркетингове вимірювання B2B є важливим, оскільки воно дозволяє підприємствам оцінити ефективність своїх стратегій. Вивчаючи показники продажів і маркетингу, компанії отримують практичну інформацію про маркетингові кампанії та ефективність, що дозволяє приймати обґрунтовані рішення та оптимізувати їх для досягнення максимального ефекту.
Багато KPI маркетингу B2B зосереджені на ефективності кампанії. Вони включають розмови на веб-сайті за джерелом, ціною за дію, частотою відкритих електронних листів, залученістю в соціальних мережах і пошуковим рейтингом.
Деякі стратегії, які ви можете застосувати, щоб оцінити свою культуру та бренд у своїй компанії, включають:
- Опитування.
- Інтерв'ю.
- Фокус-групи.
- Огляди продуктивності.
- KPI.
- Довічна цінність клієнта.
- Рейтинг клієнтів.