Як оформити повернення
- Перейти до розділу «Покупки»
- Знайти товар
- Натиснути на кнопку «Повернути товар»
- Перейти до розділу «Оформлення повернення» – товар вже відображатиметься у ньому
- Вказати причину, через яку товар повертається, обравши варіант із запропонованого списку.
У пункті видачі відсутня можливість оформити повернення покупки за відсутності заводського шлюбутому продавець не зможе оформити повернення назад. У разі повернення покупець повинен створити запит на повернення товару через особистий кабінет на сайті або в додатку.
Запустіть програму Wildberries, перейдіть до «Профілю», потім відкрийте «Перевірка товару», натисніть «Створити заявку» та виберіть товар, який ви хочете повернути.