1. Клієнт – найважливіша людина у вашому бізнесі. Основний принцип роздрібної торгівлі, який потрібно освоїти: клієнт — король. Вони повинні бути в центрі вашого бізнесу, і все, що ви робите, має орієнтуватися на потреби клієнтів.
Правило №1 у правилах успіху роздрібної торгівлі зрозуміле: надайте пріоритет розвитку клієнтів на все життя. У середовищі, де тенденції можуть приходити й зникати, а конкуренція є жорсткою, незмінна цінність лояльної клієнтської бази не має собі рівних.
Крок 1: Оцініть ринок Чітке розуміння поточного ринку є одним із перших кроків у плануванні роздрібної торгівлі. Дивлячись на те, що відбувається на ринку та що роблять ваші конкуренти, ви зможете краще оцінити своє становище та розробити план дій.
Кожна людина, яка хоч раз працювала в роздрібній торгівлі – від каси до корпоративного офісу – знає золоте правило: Клієнт завжди правий. Це приказка, яка витримала випробування часом.
5 P з продукт, ціна, просування, місце та люди є святим Граалем бізнесу для роздрібних торговців і підприємств, що займаються розфасовкою споживчих товарів (CPG).
Правило 3-3-3 таке інструкція, яка пропонує розбити ваше маркетингове повідомлення на три частини, кожна з яких триває 𝐭𝐡𝐫𝐞𝐞 𝐬𝐞𝐜𝐨𝐧𝐝𝐬, 𝐭𝐡𝐫𝐞𝐞 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐞𝐬, 𝐚𝐧𝐝 𝟑𝟎 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐞𝐬 відповідно. Це правило визнає коротку тривалість уваги сучасних споживачів і спрямоване на надання стислого, ефектного вмісту в різні часові проміжки.