Вони мають високорозвинені навички спілкування з людьми, високий емоційний інтелект і комунікативні навички нового рівня. Хороший продавець розуміє, як читати мову тіла, ставити правильні запитання, професійно розглядати скарги та ефективно співпрацювати з іншими членами команди продажів.
7 P успішних продажів: Пристрасть, наполегливість, проактивність, чуйність, позитив, підготовленість та професіоналізм.
Вони є: Клієнт-лояльний: вони прагнуть зрозуміти, що означає успіх для їхніх клієнтів, і активно сприяти цьому успіху. Орієнтація на перемогу: у них є власна мотивація виграти (або не програти), яка виходить за рамки компенсаційних планів, кампаній і тренерських зусиль.
Є сім ключових торгових звичок, які ви повинні розвинути як експерт з продажу. Вони є пошук, встановлення взаєморозуміння, визначення потреб, представлення рішень, відповідь на заперечення, закриття продажу та отримання перепродажів і рекомендацій.
Ось шість кроків, які складають цикл продажу:
- Потенційний клієнт чи замовник. …
- Встановити перший контакт. …
- Кваліфікуйте потенційних клієнтів або клієнтів. …
- Перемагайте потенційних клієнтів своєю презентацією. …
- Вирішіть проблеми потенційного клієнта чи клієнта. …
- Закрийте продаж.